I tuoi dati
Privacy e cookie
Puoi leggere il sito web senza un account. Questa informativa descrive i dati provenienti da segnalazioni private e la sicurezza del sito web. Le segnalazioni non vengono pubblicate.
Chi è responsabile dei dati
Il titolare del trattamento è MM ECO-TRADE sp. z o.o., ul. Trzmiela 2, 60-185 Skórzewo, Polonia, KRS 0000824896, NIP 7773357825. Per questioni relative ai dati scrivi a support@mama-margaret.com, con oggetto «dati personali», oppure invia una lettera all’indirizzo del titolare.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Se ne nomineremo uno, forniremo i dettagli di contatto qui.
Quali dati trattiamo
Segnalazione privata o reclamo
Trattiamo l’indirizzo e-mail fornito, la descrizione del problema e le informazioni che ci fornisci su acquisto, prodotto, lotto, robot, pavimento e modalità di utilizzo. Ne abbiamo bisogno per rispondere, gestire i reclami e garantire la sicurezza dei prodotti. La base è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, nonché la necessità di adempiere un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c) GDPR).
Conserviamo i dati del caso per 6 anni dopo la conclusione del caso, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il periodo decorre dalla chiusura del caso, piuttosto che dalla presentazione del modulo.
Segnalazione di contatto con gli occhi o la pelle
Fornisci informazioni sulla salute solo nella parte della segnalazione a ciò prevista, previo consenso separato ed esplicito. Vengono utilizzate per gestire la segnalazione sulla sicurezza del prodotto e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. La base è l’articolo 9, paragrafo 2, lettere a) e f) GDPR.
Puoi revocare il consenso scrivendo all’indirizzo sopra indicato. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento precedente. La revoca del consenso non rimuove la documentazione che dobbiamo conservare per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Conserviamo i dati del caso per 6 anni dopo la conclusione del caso.
Sicurezza del sito web
I dati tecnici delle richieste vengono utilizzati per gestire il sito web e proteggerlo da bot e abusi. La base è il nostro interesse legittimo: la sicurezza del sito web (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR). Non memorizziamo indirizzi IP in chiaro nel database delle segnalazioni. Le chiavi utilizzate per limitare gli abusi hanno vita breve.
Chi ha accesso
Le persone incaricate di gestire i casi presso Mama Margaret hanno accesso alle segnalazioni. Possiamo comunicare i dati alle autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.
L’infrastruttura del sito web, il database, la protezione bot Turnstile e le notifiche all’assistenza (solo numero del caso) sono forniti da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, USA, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi di un accordo sul trattamento dei dati. Il database delle segnalazioni è soggetto alla giurisdizione dell’Unione europea. Cloudflare può trattare alcuni dati tecnici al di fuori dello Spazio economico europeo in base a clausole contrattuali standard o al Data Privacy Framework. Elenco degli enti cooperanti: Cloudflare: altri responsabili del trattamento.
Il provider di posta elettronica utilizzato dall’assistenza per rispondere alle segnalazioni tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento ai sensi di un accordo sul trattamento dei dati. A tal fine, riceve l’indirizzo e-mail e la corrispondenza necessari per gestire il caso.
Come proteggiamo le segnalazioni
La connessione al sito web è crittografata. Archiviamo il contenuto della segnalazione salvata, incluso l’indirizzo e-mail, in formato crittografato. Per trovare i casi in base all’indirizzo e-mail viene utilizzato anche un hash dell’indirizzo e-mail con una chiave segreta. Non forniamo accesso pubblico alla lettura delle segnalazioni.
Non vendiamo dati né prendiamo decisioni su di te basandoci esclusivamente su trattamenti automatizzati che abbiano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te.
I tuoi diritti
Puoi richiedere l’accesso e una copia dei tuoi dati, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento e, ove previsto dalla legge, la portabilità dei dati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente.
Hai il diritto di opporti, per motivi relativi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. In tal caso interrompiamo il trattamento, salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti prevalenti o la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Rispondiamo alle richieste entro un mese. Se necessario, potremmo prolungare il periodo di due mesi e ti informeremo. Puoi proporre reclamo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO) o all’autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
Il conferimento dei dati è facoltativo. Senza i dettagli di contatto, potremmo non essere in grado di rispondere a una segnalazione. Non è necessario fornirli per leggere il sito web. Non inviare dati personali di altre persone.
Cookie e protezione dei moduli
Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Quando disponibile, il modulo è protetto da Cloudflare Turnstile, che controlla la richiesta per limitare gli abusi. I meccanismi necessari per fornire il servizio richiesto sono utilizzati esclusivamente per il suo funzionamento e sicurezza.
Modifiche dell’informativa
Annunciamo le modifiche su questa pagina. Traduzione della versione mvp1-2026-10-18-p7, 19 ottobre 2026.