Dina uppgifter
Integritet och kakor
Du kan läsa webbplatsen utan konto. Denna policy beskriver uppgifter från privata anmälningar och webbplatsens säkerhet. Anmälningar publiceras inte.
Vem ansvarar för uppgifterna
Personuppgiftsansvarig är MM ECO-TRADE sp. z o.o., ul. Trzmiela 2, 60-185 Skórzewo, Polen, KRS 0000824896, NIP 7773357825. I frågor om uppgifter, skriv till support@mama-margaret.com, med ”Personuppgifter” på ämnesraden, eller skicka ett brev till den personuppgiftsansvariges adress.
Vi har inte utsett något dataskyddsombud. Om vi utser ett anger vi kontaktuppgifterna här.
Vilka uppgifter vi behandlar
Privat anmälan eller reklamation
Vi behandlar den angivna e-postadressen, beskrivningen av problemet och den information du ger om köp, produkt, parti, robot, golv och användningssätt. Vi behöver uppgifterna för att svara, hantera reklamationer och säkerställa produktsäkerheten. Grunden är att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder på din begäran och att fullgöra en rättslig förpliktelse (artikel 6.1 b och c i dataskyddsförordningen).
Vi sparar ärendeuppgifter i 6 år efter att ärendet avslutats för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Tiden räknas från ärendets avslutande, inte från att formuläret skickades.
Anmälan om kontakt med ögon eller hud
Lämna hälsouppgifter endast i den del av anmälan som är avsedd för det, efter att ha lämnat ett separat, uttryckligt samtycke. Uppgifterna används för att hantera anmälan om produktsäkerhet och för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Grunden är artikel 9.2 a och f i dataskyddsförordningen.
Du kan återkalla samtycket genom att skriva till adressen ovan. Detta påverkar inte lagligheten av tidigare behandling. Återkallat samtycke innebär inte att dokumentation som vi måste spara för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk tas bort. Vi sparar ärendeuppgifter i 6 år efter att ärendet avslutats.
Webbplatsens säkerhet
Tekniska uppgifter om förfrågningar används för att driva webbplatsen och skydda den mot botar och missbruk. Grunden är vårt berättigade intresse: webbplatsens säkerhet (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen). Vi lagrar inte IP-adresser i klartext i anmälningsdatabasen. Nycklar som används för att begränsa missbruk är kortlivade.
Vem har tillgång
Behöriga personer som hanterar ärenden hos Mama Margaret har tillgång till anmälningar. Vi kan lämna uppgifter till myndigheter om lagen kräver det.
Webbplatsens infrastruktur, databasen, botskyddet Turnstile och meddelanden till supporten (endast ärendenummer) tillhandahålls av Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, USA, som personuppgiftsbiträde enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Anmälningsdatabasen omfattas av Europeiska unionens jurisdiktion. Cloudflare kan behandla vissa tekniska uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet enligt standardavtalsklausuler eller Data Privacy Framework. Förteckning över samarbetande aktörer: Cloudflare — andra personuppgiftsbiträden.
Den e-postleverantör som supporten använder för att svara på anmälningar behandlar uppgifter som personuppgiftsbiträde enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. För detta får leverantören e-postadressen och den korrespondens som behövs för att hantera ärendet.
Hur vi skyddar anmälningar
Anslutningen till webbplatsen är krypterad. Vi lagrar sparade anmälningar, inklusive e-postadressen, i krypterad form. En hash av e-postadressen med en hemlig nyckel används också för att hitta ärenden via e-postadress. Vi tillhandahåller ingen offentlig tillgång till anmälningarnas innehåll.
Vi säljer inte uppgifter och fattar inte beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till och en kopia av dina uppgifter, rättelse, radering eller begränsning av behandling samt, när lagen föreskriver det, dataportabilitet. Du kan när som helst återkalla samtycket utan att påverka tidigare behandling.
Du har rätt att göra invändningar, av skäl som hänför sig till din specifika situation, mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse. Vi upphör då med behandlingen om vi inte visar tvingande berättigade skäl som väger tyngre eller behovet av att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Vi svarar på begäranden inom en månad. Vid behov kan vi förlänga tiden med två månader och informerar dig då. Du kan lämna in ett klagomål till ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (UODO) eller tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.
Det är frivilligt att lämna uppgifter. Utan kontaktuppgifter kanske vi inte kan svara på en anmälan. Du behöver inte lämna dem för att läsa webbplatsen. Skicka inte andra personers personuppgifter.
Kakor och formulärskydd
Vi använder inte reklamkakor eller spårningskakor. När formuläret är tillgängligt skyddas det av Cloudflare Turnstile, som kontrollerar förfrågan för att begränsa missbruk. Mekanismer som är nödvändiga för att tillhandahålla den begärda tjänsten används enbart för dess drift och säkerhet.
Ändringar i policyn
Vi meddelar ändringar på den här sidan. Översättning av version mvp1-2026-10-18-p7 från den 19 oktober 2026.