Вашите податоци
Приватност и колачиња
Можете да ја читате веб-страницата без сметка. Оваа политика ги опишува податоците од приватните пријави и безбедноста на веб-страницата. Пријавите не се објавуваат.
Кој е одговорен за податоците
Контролор на податоците е MM ECO-TRADE sp. z o.o., ul. Trzmiela 2, 60-185 Skórzewo, Полска, KRS 0000824896, NIP 7773357825. За прашања за податоците пишете на support@mama-margaret.com, со наслов „Лични податоци“, или испратете писмо на адресата на контролорот.
Не сме назначиле офицер за заштита на личните податоци. Ако назначиме, тука ќе ги наведеме контактните податоци.
Кои податоци ги обработуваме
Приватна пријава или рекламација
Ги обработуваме наведената е-пошта, описот на проблемот и информациите што ги давате за купувањето, производот, серијата, роботот, подот и начинот на користење. Ни требаат за да одговориме, да постапуваме по рекламации и да ја обезбедиме безбедноста на производот. Основата е извршување договор или преземање дејства на ваше барање и исполнување законска обврска (член 6(1)(b) и (c) GDPR).
Ги чуваме податоците за случајот 6 години по неговото затворање за воспоставување, остварување или одбрана на правни барања. Рокот тече од затворањето на случајот, а не од испраќањето на формуларот.
Пријава за контакт со очите или кожата
Наведувајте здравствени информации само во делот од пријавата наменет за тоа, по давање посебна, изречна согласност. Се користат за постапување по пријавата за безбедност на производот и за воспоставување, остварување или одбрана на правни барања. Основата е член 9(2)(a) и (f) GDPR.
Можете да ја повлечете согласноста со пишување на горната адреса. Тоа не влијае врз законитоста на претходната обработка. Повлекувањето на согласноста не ја отстранува документацијата што мора да ја чуваме за воспоставување, остварување или одбрана на правни барања. Ги чуваме податоците за случајот 6 години по неговото затворање.
Безбедност на веб-страницата
Техничките податоци за барањата се користат за работа на веб-страницата и заштита од ботови и злоупотреба. Основата е нашиот легитимен интерес: безбедност на веб-страницата (член 6(1)(f) GDPR). Не чуваме нешифрирани IP-адреси во базата на пријави. Клучевите за ограничување на злоупотреба се краткотрајни.
Кој има пристап
Овластени лица што постапуваат по случаи во Mama Margaret имаат пристап до пријавите. Можеме да откриеме податоци на јавни органи ако тоа го бара законот.
Инфраструктурата на веб-страницата, базата на податоци, заштитата од ботови Turnstile и известувањата до поддршката (само бројот на случајот) ги обезбедува Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, САД, како обработувач врз основа на договор за обработка на податоци. Базата на пријави е под јурисдикција на Европската Унија. Cloudflare може да обработува некои технички податоци надвор од Европската економска област врз основа на стандардни договорни клаузули или Data Privacy Framework. Список на субјекти со кои соработува: Cloudflare — други обработувачи.
Давателот на е-пошта што поддршката го користи за одговор на пријави ги обработува податоците како обработувач врз основа на договор за обработка на податоци. За таа цел ги добива е-поштата и преписката неопходни за постапување по случајот.
Како ги заштитуваме пријавите
Врската со веб-страницата е шифрирана. Содржината на зачуваните пријави, вклучувајќи ја е-поштата, ја чуваме во шифрирана форма. За наоѓање случаи по е-пошта се користи и нејзина хеш-вредност со таен клуч. Не овозможуваме јавен пристап до читање на пријавите.
Не продаваме податоци и не носиме одлуки за вас врз основа исклучиво на автоматизирана обработка што имаат правни или слично значајни последици за вас.
Вашите права
Можете да побарате пристап до вашите податоци и копија од нив, исправка, бришење или ограничување на обработката и, кога законот го предвидува тоа, преносливост на податоците. Можете во секое време да ја повлечете согласноста без да влијаете врз претходната обработка.
Имате право на приговор, од причини поврзани со вашата конкретна ситуација, против обработката врз основа на нашиот легитимен интерес. Тогаш ја запираме обработката, освен ако докажеме убедливи легитимни причини што преовладуваат или потреба од воспоставување, остварување или одбрана на правни барања.
Одговараме на барањата во рок од еден месец. Ако е потребно, можеме да го продолжиме рокот за два месеца и ќе ве известиме. Можете да поднесете жалба до претседателот на полската Канцеларија за заштита на лични податоци (UODO) или до надзорниот орган во земјата во која живеете.
Давањето податоци е доброволно. Без контактни податоци можеби нема да можеме да одговориме на пријавата. Не треба да ги давате за да ја читате веб-страницата. Не испраќајте лични податоци на други лица.
Колачиња и заштита на формуларот
Не користиме рекламни колачиња или колачиња за следење. Кога формуларот ќе биде достапен, ќе биде заштитен со Cloudflare Turnstile, што го проверува барањето за да ја ограничи злоупотребата. Механизмите неопходни за обезбедување на побараната услуга се користат само за нејзината работа и безбедност.
Измени на политиката
Ги објавуваме измените на оваа страница. Превод на верзијата mvp1-2026-10-18-p7 од 19 октомври 2026 година.